Buchungen & Walk-Ins
Alle Reservierungen deiner Gäste an einem Ort – inklusive der Möglichkeit, spontane Gäste vor Ort selbst einzutragen.
Was du hier tust
- Buchungen ansehen – mit Gastname, E-Mail, Telefon, Personenzahl, Notiz und Status.
- Status setzen – bestätigt, ausstehend oder storniert. Bei Sessions mit „Bestätigung erforderlich" nimmst du Anfragen direkt mit „Annehmen"/„Ablehnen" an.
- Walk-In eintragen – kommt jemand spontan vorbei, legst du die Buchung über „Neu" selbst an.
- Bezahlt-Status – bei zahlungspflichtigen Sessions (No-Show-Absicherung) zeigt die Spalte „Bezahlt" den Betrag. Bar-/Telefonzahlungen markierst du per „Als bezahlt markieren".
- Detail-Ansicht – beim Öffnen einer Buchung siehst du auch E-Mail, Geburtsdatum und die DSGVO-Einwilligung des Gastes.
Stornierungen
Stornierst du eine Buchung (oder ein Gast storniert selbst über „Meine Termine"), wird der Platz frei. Steht jemand auf der Warteliste, rückt diese Person automatisch nach.
Gäste bekommen zu jeder Buchung automatisch eine Bestätigung und vor dem Termin eine Erinnerung. Die Texte steuerst du unter E-Mails & Erinnerungen.
Neu: Überbuchen fällt jetzt auf
Legst du hier eine Buchung an oder änderst die Personenzahl, prüft PaintSlots ab sofort, ob überhaupt genug Plätze frei sind – und ob eine Ressource bereits belegt ist. Bisher lief das kommentarlos durch.
Bewusstes Überbuchen bleibt möglich: Setz den Haken „Überbuchung zulassen", dann wird gespeichert. Ohne Haken bekommst du einen Hinweis mit der Zahl der freien Plätze.
Bei freier Zeitwahl wählst du hier zusätzlich die Uhrzeit des Besuchs – die Liste zeigt zu jeder Startzeit, wie viele Plätze dort noch frei sind.